Chatbot IA Maroc
Automatisez votre service client 24/7 avec un assistant virtuel intelligent. Intégration site web et WhatsApp Business pour les entreprises marocaines.
Les entreprises marocaines cherchent à offrir un service client réactif sans multiplier les équipes. Un chatbot IA permet de répondre aux questions fréquentes, qualifier des leads et planifier des rendez-vous 24h/24 et 7j/7. SmartDex, basée à Casablanca, développe des assistants virtuels sur mesure pour les PME et grandes entreprises au Maroc. Nos chatbots s'intègrent à votre site web, à WhatsApp Business et à vos outils de gestion pour automatiser les échanges tout en conservant une expérience humaine. Que vous soyez dans la vente, la santé, la logistique ou les services, nous concevons des parcours conversationnels adaptés à votre secteur. L'automatisation libère vos équipes pour se concentrer sur les cas complexes et la relation client, tout en réduisant les temps d'attente pour vos clients.
Ce que nous proposons
- Chatbots IA basés sur LLM (GPT, Claude ou modèles open source) configurés selon votre secteur
- Intégration WhatsApp Business API pour répondre à vos clients sur leur messagerie préférée
- Widget web personnalisé intégré à votre site (React, Next.js ou tout CMS)
- Support multilingue : français, arabe, darija et anglais
- Connexion CRM, ERP, calendriers et bases de données via API REST
- Analytics et suivi des conversations pour optimiser les performances
Notre processus
Découverte & cahier des charges
Nous analysons vos flux clients, les questions récurrentes et les objectifs. Livrable : cahier des charges validé. Durée : environ 1 semaine.
Développement & itérations
Conception des scénarios, intégration IA et connecteurs. Tests avec vos équipes. La durée varie selon le périmètre.
Livraison, tests & support
Déploiement sur votre site et/ou WhatsApp, formation et support continu pour optimiser les réponses.
Pourquoi choisir SmartDex
Nous avons accompagné des entreprises marocaines sur des projets web, mobile et IA.
Engagement sur des jalons clairs et suivi régulier tout au long du projet.
Après la livraison, nous restons disponibles pour affiner et faire évoluer le chatbot.
Architecture modulaire et documentée pour des évolutions rapides et fiables.
Questions fréquentes
Combien coûte un chatbot IA pour une entreprise marocaine ?
Les prix varient selon la complexité : un chatbot FAQ simple débute autour de 25 000 MAD, un assistant IA avec intégration WhatsApp peut aller de 50 000 à 120 000 MAD. Contactez-nous pour un devis gratuit.
Un chatbot peut-il parler en darija ou en arabe ?
Oui. Nous configurons les chatbots pour répondre en français, arabe, darija ou anglais. Les modèles IA comprennent le dialecte marocain et s'adaptent au ton de votre marque.
Quelle est la différence entre un chatbot simple et un chatbot IA ?
Un chatbot simple suit des scénarios prédéfinis. Un chatbot IA comprend le langage naturel, s'adapte aux formulations variées et peut gérer des demandes complexes pour une expérience plus fluide.
Comment intégrer un chatbot sur mon site web ou WhatsApp ?
Sur votre site : widget intégré (script ou iframe). Sur WhatsApp Business : via l'API officielle. Nous fournissons l'installation et la configuration complètes. Découvrez tous nos services web et IA.
Le chatbot peut-il se connecter à mon CRM ou ERP ?
Oui. Nous connectons le chatbot à vos outils (CRM, ERP, calendriers, bases de données) via API. Les leads qualifiés sont enregistrés automatiquement et les rendez-vous planifiés selon vos disponibilités.